Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul Venditore

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online di integratori alimentari e altri prodotti correlati. Le informazioni sui prodotti (descrizioni, immagini, prezzi, disponibilità) sono riportate nelle relative schede prodotto.

3. Creazione dell’Ordine e Conclusione del Contratto

3.1 Procedura

1. Selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;
2. Compilazione dei dati di spedizione e fatturazione;
3. Scelta del metodo di pagamento e conferma dell’ordine;
4. Ricezione della conferma d’ordine via email (accettazione dell’ordine).

3.2 Disponibilità

In caso di indisponibilità sopravvenuta, verrai contattato per: i) sostituzione con prodotto equivalente; ii) attesa di riassortimento; iii) rimborso totale.

4. Prezzi, IVA e Fatturazione

• I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile.
• Le spese di spedizione (se presenti) sono indicate durante il checkout.
• La fattura può essere richiesta in fase d’ordine inserendo i dati fiscali corretti.

5. Metodi di Pagamento

• Carta di credito/debito (circuiti indicati al checkout);
• PayPal (se disponibile);
• Contrassegno (se disponibile).

I pagamenti elettronici sono gestiti da provider terzi su connessioni protette SSL/TLS.

6. Spedizioni e Consegna

6.1 Tempi indicativi

• Elaborazione ordine: 1–2 giorni lavorativi;
• Consegna con corriere: 2–3 giorni lavorativi (totale stimato 3–5 giorni lavorativi).

6.2 Tracciabilità e notifiche

• Tracking fornito via email/SMS (se disponibile);
• Riprogrammazione consegna secondo le opzioni del corriere.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

7.1 Come esercitare

1. Invia una comunicazione a: recessi@celsary-store.com entro 14 giorni;
2. Indica n. ordine, data, prodotti e dati di contatto;
3. Segui le istruzioni per il reso che riceverai via email.

7.2 Condizioni di reso

• Prodotti integri, sigilli e confezioni originali non aperti;
• Reso completo di eventuali omaggi/accessori;
• Spedizione del reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

7.3 Rimborso

Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso conforme, sullo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione possono essere a carico del cliente salvo diversa indicazione.

8. Prodotti Difettosi, Garanzia e Sostituzioni

• Conformità: garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità (consumatori).
• In caso di prodotto danneggiato/difettoso, scrivi a supporto@celsary-store.com con foto e n. ordine entro 48 ore dalla consegna.
• Valuteremo riparazione, sostituzione o rimborso secondo normativa.

9. Uso dei Prodotti e Avvertenze

I risultati possono variare da persona a persona. Leggere sempre etichetta e avvertenze prima dell’uso.

10. Limitazione di Responsabilità

• Non rispondiamo di usi impropri dei prodotti o non conformi alle indicazioni;
• Non garantiamo risultati specifici in termini di tempi o effetti;
• Salvo dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto interessato.

11. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo il GDPR e la nostra Privacy Policy. L’uso dei cookie è descritto nella Cookie Policy.

12. Legge Applicabile, Foro e ODR

• Legge applicabile: italiana; Codice del Consumo e norme vigenti;
• Foro competente consumatori: foro del consumatore;
• Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Comunicazioni e Contatti

14. Modifiche alle Condizioni

Potremo aggiornare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione. Eventuali aggiornamenti rilevanti saranno comunicati tramite banner/email ove necessario.