1) Titolare del Trattamento & Contatti
Titolare: Celsary-Store®
Email: info@celsary-store.com
Indirizzo: 2/1 Sukhumvit Road Soi 3, Nana, Khet Wattana, Bangkok, 10110
Telefono: +66-22535767
Se nominassimo un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), ne indicheremmo qui i riferimenti.
2) Categorie di Dati Trattati
- Dati di navigazione: indirizzo IP parzialmente mascherato, identificatori online, log tecnici, user-agent, pagine visitate, tempi di risposta.
- Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici, di preferenza; previo consenso, cookie di statistica e marketing. Dettagli nella Cookie Policy.
- Dati che ci fornisci: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione, messaggi di contatto, preferenze.
- Dati transazionali: estremi non sensibili degli ordini (prodotto, importo, stato) e metodi di pagamento (token/ID gateway; non conserviamo i dati completi della carta sul nostro server).
- Assistenza: contenuto delle richieste inviate ai nostri canali di supporto.
3) Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche (art. 6 GDPR)
A. Erogazione del servizio e vendite
Gestione del sito, carrello, evasione ordini, consegna, assistenza clienti, prevenzione abusi/frodi, sicurezza IT.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali; legittimo interesse per sicurezza/frode; adempimenti di legge.
B. Comunicazioni operative
Email/SMS sullo stato dell’ordine, aggiornamenti importanti sui prodotti o sui servizi.
Base giuridica: contratto; obbligo legale.
C. Statistiche e miglioramento
Analisi aggregata/anonimizzata delle performance del sito e dell’esperienza utente.
Base giuridica: consenso per cookie/strumenti non tecnici; legittimo interesse per misurazioni strettamente necessarie (se anonimizzate).
D. Marketing (previo consenso)
Newsletter, remarketing, personalizzazione offerte.
Base giuridica: consenso; revocabile in qualsiasi momento.
Nota: dove utilizziamo fornitori terzi (es. sistemi di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di analisi/adv), questi agiscono in qualità di responsabili o contitolari a seconda del caso. I relativi trattamenti sono disciplinati da accordi conformi al GDPR.
4) Natura del Conferimento
I dati necessari per ordini, consegne e assistenza sono obbligatori; il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio. Cookie di statistica/marketing sono facoltativi e soggetti a consenso.
5) Modalità di Trattamento, Tempi di Conservazione, Sicurezza
- Modalità: trattamenti prevalentemente elettronici; misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati.
- Conservazione:
- Dati di ordine/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).
- Assistenza clienti: fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket.
- Account/Profilo: finché l’account è attivo o fino alla richiesta di cancellazione.
- Cookie: come indicato nella tabella cookie e/o nelle policy dei terzi (vedi sotto).
- Sicurezza: controlli di accesso, cifratura in transito (HTTPS), minimizzazione e pseudonimizzazione dove possibile.
6) Destinatari dei Dati e Trasferimenti Extra-UE
Destinatari tipici: fornitori IT e hosting, piattaforme di pagamento e antifrode, servizi di email/SMS, corrieri, consulenti, fornitori di analytics/advertising (previo consenso), autorità su richiesta.
Trasferimenti extra-UE: ove i dati siano trasferiti verso paesi terzi, ciò avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari). Puoi richiedere informazioni aggiuntive scrivendo a info@celsary-store.com.
7) Diritti dell’Interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a info@celsary-store.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante competente.
9) Gestione Preferenze & Revoca del Consenso
Puoi modificare in qualsiasi momento le preferenze espresse tramite il nostro Centro Preferenze Cookie:
Il pulsante attiva i principali CMP (es. IAB TCF / Cookiebot / CookieYes) se presenti. Adatta il codice in base al tool effettivo.
10) Tutela dei Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati dei minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici per consentirci di rimuoverli.
11) Modifiche dell’Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa pagina per riflettere cambiamenti normativi o tecnici. Le modifiche saranno pubblicate qui con la data di ultimo aggiornamento.
12) Come Contattarci
Per richieste privacy, esercizio diritti o informazioni sui cookie:
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Disclaimer
Questa pagina è un modello informativo e non costituisce consulenza legale. Verifica le integrazioni necessarie (plugin effettivi, fornitori terzi, basi giuridiche specifiche, tempi di conservazione, clausole sui trasferimenti, registro dei trattamenti, nomine a responsabile, ecc.) con il tuo legale di fiducia.